রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

bv8 bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া লেনদেন তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bv8 bit আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে এবং প্রতিটি লগইন চেষ্টা ও লেনদেন মনিটর করে। সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা আমরা নিজেরা রাখি না বরং পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদভাবে হ্যান্ডল করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হয় তবে তা প্রতিরক্ষিত স্টোরেজে সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো লঙ্ঘন ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

এনক্রিপশন মান

আমরা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ উভয় স্তরে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য অপ্রকাশিত থাকে এমনকি সিস্টেম অ্যাক্সেস পেলেও।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি অপশন সমন্বয় করতে পারেন যদিও কিছু কুকি প্ল্যাটফর্ম কাজের জন্য আবশ্যক।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করি। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধ প্রসেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এক সপ্তাহের মধ্যে কাজ শুরু করি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাট দ্রুত সমাধানের জন্য উপলব্ধ এবং ইমেইল গভীর তদন্তের জন্য ব্যবহার করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে কাজ করব।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পর সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ সম্পাদনা করুন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জমা দিন সরাসরি ইন্টারফেস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে তা নিচে পরিষ্কার করা হলো। প্রতিটি উত্তর আমাদের নীতি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর ভিত্তি করে লেখা।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা বাধ্য হই বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করে আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করি। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না বরং প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু করি এবং আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।